Política de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Materiales JM S.R.L. («Materiales JM», «nosotros»), con domicilio comercial en Pueyrredón 30 Sur, Santa Lucía, San Juan, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de materialesjm.com (el «Sitio»). Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta y contacto: nombre, apellido, razón social (si comprás como empresa), correo electrónico, teléfono/WhatsApp, y dirección de facturación y de envío.
• Datos de inicio de sesión: si te registrás o iniciás sesión con tu cuenta de Google, recibimos tu nombre y correo electrónico asociados a esa cuenta.
• Datos de pedidos y compras: productos comprados, historial de pedidos, medio de pago elegido y estado de la entrega.
• Ubicación para envíos: si tu pedido incluye productos de «flete especial» (cemento, arena, materiales pesados o voluminosos), te pedimos que marques un punto en un mapa para coordinar el envío por WhatsApp; esa ubicación se usa exclusivamente para ese fin.
• Datos de navegación: páginas y productos visitados, productos agregados al carrito, y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compra, el inicio de sesión y la sección «Lo que te interesa» (productos vistos recientemente).
• Conversaciones con el asistente de compras (chat): si escribís en el chat de atención del Sitio, el contenido de esa conversación se procesa para poder responderte. La conversación no queda guardada de forma permanente asociada a tu identidad; se conserva únicamente mientras la pestaña del navegador sigue abierta.
• Datos de pago: Materiales JM no almacena números de tarjeta ni datos sensibles de pago. Esa información es recibida y procesada directamente por la pasarela de pago (Mercado Pago / Payway), conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (origen étnico, salud, opiniones políticas, religiosas o similares) en ningún formulario del Sitio.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos recopilados para: procesar y entregar tus pedidos; coordinar el envío de productos de flete especial; gestionar tu cuenta de cliente; responder tus consultas (incluyendo las hechas al asistente de compras); enviarte información sobre el estado de tu pedido; y, con tu consentimiento, mejorar el Sitio y mostrarte productos relevantes según tu navegación.

3. Con quién compartimos tus datos

Para poder operar el Sitio, algunos datos se comparten con proveedores que actúan en nuestro nombre, únicamente en la medida necesaria para el servicio que prestan:

• Mercado Pago y Payway (Banco Supervielle): procesamiento de pagos con tarjeta, QR y otros medios electrónicos.
• Google (Google Maps, Google Analytics/Site Kit, Google Login): geolocalización y cálculo de distancia para el envío, estadísticas de uso del Sitio, e inicio de sesión con cuenta de Google.
• Meta/Facebook (catálogo de productos) y WhatsApp: sincronización del catálogo con Facebook e Instagram, y coordinación de envíos o consultas por WhatsApp cuando elegís contactarnos por ese medio.
• Anthropic (API de Claude): el texto que escribís en el asistente de compras del Sitio se envía a este proveedor para generar la respuesta automática. Anthropic es una empresa con sede en Estados Unidos.
• Hostinger: alojamiento (hosting) del Sitio y su base de datos.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a Materiales JM. Algunos de los proveedores mencionados (Google, Meta, Anthropic) tienen sede fuera de Argentina; al usar el Sitio, tus datos pueden transferirse a esos países en el marco del servicio contratado.

4. Cookies

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para: mantener tu sesión iniciada y tu carrito de compra; recordar tu preferencia de redirección después de iniciar sesión; medir el uso del Sitio (Google Analytics); y, si iniciaste sesión, recordar los productos que visitaste para mostrarte la sección «Lo que te interesa». Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del carrito de compra y el inicio de sesión.

5. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales (derechos «ARCO»), así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a materialesjm.srl@gmail.com o al WhatsApp 2646275203, indicando tu nombre y el dato sobre el que querés hacer el reclamo.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).

6. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en el Sitio o durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables e impositivas. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Sitio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

9. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, podés contactarnos a través de WhatsApp al 2646275203 o al correo materialesjm.srl@gmail.com.